Zaposleni u Nacionalnoj službi za zapošljavanje od nedavno imaju priliku da budu korisnici sistema za elektronsku obradu predmeta. Sva dokumentacija koja pristigne u bilo koju filijalu od sada se digitalizuje i na taj način je omogućen brz pristup informacijama.

Modul ePisarnice, od dana implementacije koristi više od 400 radnika Pisarnice NSZ. Da bi se uspešno prilagodili funkcijama evidencije i posredovanja u NSZ, Prozone je svoj postojeći sistem eDocumentus oblikovao prema Uredbi o kancelarijskom poslovanju državnih organa uprave, pokrivajući funkcionisanje svih protokola u Nacionalnoj službi. To znači da svi zaposleni učestvuju  u poslovnom procesu kroz sistem od raspoređivača, do obrađivača preko upravnih referenata i pravnika, kroz sve organizacione jedinice. Takođe, sistem implementiran u NSZ obogaćen je modulima za elektronsko skeniranje dokumenata čime je predviđeno da se u bliskoj budućnosti zaobiđe velika količina papirne dokumentacije sa kojom se NSZ svakodnevno suočava. Dokumenta se na uniformni način unose, a svim podacima može da se pristupi sa udaljenih lokacija. Neki od poslovnih procesa su automatizovani, tako da se sktratilo vreme obrade samih predmeta.

Do uvođenja Prozonove elektronske pisarnice, svaka filijala je koristila svoj softver i svoju lokalnu mrežu, što je komplikovalo sinhronizaciju rada između filijala.